Palvelumuotoilu ja asiakasymmärrys

Palvelumuotoilu ja asiakasymmärrys

Miksi asiakas valitsee juuri sinun yrityksesi? Miten palveluista voidaan tehdä helpompia, sujuvampia ja asiakkaalle aidosti toimivia? Tässä koulutuksessa perehdyt palvelumuotoilun ja asiakasymmärryksen käytännönläheisiin työkaluihin, joiden avulla voit kehittää...
Palvelumuotoilu ja asiakasymmärrys

Kehitä palveluita asiakaslähtöisesti

Miten yrityksesi palvelut vastaavat asiakkaiden todellisiin tarpeisiin? Tässä työpajassa opit tunnistamaan asiakkaiden odotuksia ja kehittämään palveluita asiakaslähtöisesti käytännönläheisten työkalujen avulla. Työpajassa tarkastellaan muun muassa asiakaskokemusta,...
Palvelumuotoilu ja asiakasymmärrys

Hankehakemuksen teko ja tarvittavat liitteet

Rahoituksen hakeminen voi tuntua monimutkaiselta, vaikka yrityksellä olisi hyvä kehittämisidea. Tässä käytännönläheisessä työpajassa käydään läpi, miten hanke- tai rahoitushakemus rakennetaan selkeästi ja mitä liitteitä onnistunut hakemus yleensä tarvitsee tuekseen....