Palvelumuotoilu ja asiakasymmärrys

Palvelumuotoilu ja asiakasymmärrys

Tiedätkö, mitä asiakkaasi oikeasti tarvitsee – ja kuinka helpoksi olet tehnyt palvelusi ostamisen ja käyttämisen? Hyvä palvelu ei synny vain hyvästä ideasta. Se syntyy siitä, että ymmärrät asiakkaasi tarpeita, tavoitteita ja arkea sekä osaat hyödyntää tätä...
Palvelumuotoilu ja asiakasymmärrys

Kehitä palveluita asiakaslähtöisesti

Haluatko kehittää yrityksesi palvelua niin, että se vastaa entistä paremmin asiakkaidesi tarpeisiin ja tekee asioinnista sujuvampaa? Tässä käytännönläheisessä työpajassa pääset pureutumaan yhden oman palvelusi kehittämiseen palvelumuotoilun menetelmin. Työpajassa...
Palvelumuotoilu ja asiakasymmärrys

Hankehakemuksen teko ja tarvittavat liitteet

Rahoituksen hakeminen voi tuntua monimutkaiselta, vaikka yrityksellä olisi hyvä kehittämisidea. Tässä käytännönläheisessä työpajassa käydään läpi, miten hanke- tai rahoitushakemus rakennetaan selkeästi ja mitä liitteitä onnistunut hakemus yleensä tarvitsee tuekseen....